1.各種の法令等を遵守し、適正な勧誘に努めます。
・保険業法、金融サービスの提供に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律,その他各種の法令等を遵守し、お客さまの立場に立った勧誘に努めます。
・保険金の不正取得を防止する観点から、お客さまの本人確認、同意確認は確実に行い、適正な保険金額を定めるように努めます。また未成年者を被保険者とする場合は、特に配慮してまいります。

2.お客さまの保険商品に関する知識・経験、購入目的、資力状況等を総合的に勘案し、お客さまのご意向と実情に応じた勧誘に努めます。
・ライフサイクル分析やリスクコンサルティングにより、お客さまのご意向と実情に沿った誠実な勧誘に努めます。
・ご高齢者および障がい者に対する勧誘、販売等にあたっては、必要に応じてご家族の同席を依頼、また障がい者の状態により、どのような対応を望まれているかを丁寧に把握した上で、お客様に充分にご理解いただけるように配慮してまいります。
・外貨建ての保険、変額保険等の市場変動リスクを伴う投資性の商品の勧誘にあたっては、商品内容やお客さまが負うリスク内容について充分な説明に努めます。

3.お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法等創意工夫に努めます。
・お客様の立場に立ってその意思を尊重し、誠実な営業活動を行います。
・わかりやすい資料や提案書を作成し、説明方法等にも工夫をもってお客さまにご理解いただけるように努めます。
・保険商品の重要事項やお客さまが不利益となる事項等を、正しくご理解いただけるよう努めます。
・販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所等について充分に配慮してまいります。

4.お客さまにご信頼、ご満足いただけるよう努めます。
・お客さまに関する情報については、適正な管理と保護に努めます。
・保険金や給付金等のお支払い手続きにあたり、迅速・適切・丁寧に対応するよう努めます。
・勧誘方針に沿った適正な勧誘を行うために勧誘ルールの整備や研修体制の充実等に努めます。
・お客様の誤解を招くような表示や説明は行いません。
・威圧的勧誘等、お客様を著しく困惑させるような行為は致しません。

5.保険料の授受
・お客様から現金をお預かりする場合には、保険会社の発行する正規の領収証と引換としそれ以外での授受は行いません。
・一定金額以上もしくは商品によっては、お客様から当社指定金融機関への直接のお振込みをお願いする場合があります。

6.反社会的勢力への対応
・取引関係も含めて一切の関係をもちません。また不当要求等には断固拒絶し、外部機関とも協力し民事と刑事の両面から法的対応を行います。また当社役員及び従業員、提携代理店の業務活動上の不祥事による場合であっても、事実を隠蔽するような取引は行いません。

7.勧誘方針に関するお問い合わせ先
株式会社 アイ（アイ保険プラザ）
〇本社
住所：静岡県浜松市中央区上西町1200-1
TEL 053-465-7321
FAX 053-469-5255

〇舞阪オフィス
住所：静岡県浜松市中央区舞阪町舞阪1650
TEL 053-592-7077
FAX 053-592-4005

〇津支店
住所：三重県津市江戸橋1-95
TEL 059-236-3511
FAX 059-236-3512

平成18年4月1日制定
令和4年8月1日直近改定